Caso de Sucesso

Contexto e desafio

O Ministério Público de Mato Grosso do Sul (MPMS) mantinha havia mais de uma década um planejamento estratégico baseado no Balanced Scorecard (BSC). Ainda assim, a alta administração não estava satisfeita com os resultados: o mapa estratégico era visível, mas não havia chegado ao trabalho cotidiano das pessoas nem gerado engajamento real.

“Precisávamos aproximar as pessoas do plano, e ter apenas um mapa estratégico na parede não bastava.”

— Sabrina Baes, Diretora de Planejamento e Gestão (SEPLANGE), MPMS

O MPMS queria descobrir se metodologias ágeis como os OKRs funcionariam de fato no setor público — e, principalmente, se seriam capazes de aproximar a visão estratégica da execução do dia a dia.

Nossa atuação

A Oxford Business Masters conduziu a mentoria e a implantação dos OKRs nas unidades administrativas da instituição. A jornada começou com a capacitação e certificação dos OKR Masters, seguiu com a definição dos primeiros OKRs institucionais e culminou no lançamento das rotinas de gestão por OKRs.

Um elemento central da atuação foram os check-ins semanais com a estrutura dos 3Ps (Progresso, Problemas e Planos), que fortaleceram o alinhamento, a transparência e o senso de responsabilidade coletiva.

Dezesseis unidades participaram desta primeira fase, entre elas Tecnologia da Informação, Finanças, Gestão de Pessoas, Planejamento, Corregedoria, Laboratório de Inovação e Assessoria de Comunicação — todas com o apoio da alta administração e da Secretaria de Planejamento e Gestão.

Resultados alcançados

Os resultados do primeiro trimestre foram expressivos:

• 91% dos indicadores apresentaram avanço mensurável.

• O atingimento médio das metas chegou a 94%, acima dos 70% esperados.

• Ganhos específicos:

  • Redução do tempo de autuação e distribuição de novos procedimentos de 37 para 18 dias.

  • Redução de 75% nas interrupções do fluxo de documentos por erros.

  • Redução de 62% no tempo de elaboração de relatórios complexos.

  • Pagamento mais ágil a fornecedores — em até dois dias após a solicitação.

“Os OKRs provocaram uma mudança cultural. A equipe agora foca em resultados e coloca energia no que realmente importa.”

— Bianka Karina Barros da Costa, Secretária-Geral do MPMS

“Por mais de dez anos, tentamos conectar o planejamento estratégico ao nosso trabalho diário. Os OKRs mudaram isso.”

— Dr. Paulo César Zeni, Presidente do Comitê de Pesquisa e Inovação em Inteligência Artificial

Impacto e aprendizados

A adoção dos OKRs foi além de uma ferramenta de gestão: tornou-se um catalisador de transformação cultural. As equipes passaram a distinguir esforço de resultado, a priorizar o que gera impacto e a colaborar com uma linguagem comum de execução.

“A metodologia OKR transformou o planejamento em inspiração, as metas em sonhos e as equipes em uma família… Conectou nossa rotina a algo maior do que nós mesmos.”

— Dr. Paulo Ishikawa, Procurador-Geral Adjunto de Assuntos Institucionais

A experiência mostrou que o setor público pode alcançar agilidade, alinhamento e motivação quando propósito e desempenho caminham juntos.

Destaques

• 16 unidades envolvidas na implantação dos OKRs.

• 91% dos indicadores melhoraram em um único trimestre.

• 94% de atingimento médio dos objetivos.

• Impacto cultural transformador, reconhecido pela liderança e pelas equipes.